Como Utilizar


O Bike Santos oferece diversas maneiras de adquirir Passes e retirar as Bicicletas das Estações.

Adquirir Passes

Computador e celular

1. Passe Diário - R$ 5,00 (Válido por 24 horas)

- Acesse o site www.bikesantos.com ou pelo aplicativo;
- Selecione a opção "Passe" > "Adquirir Passes", leia as instruções de uso, confirme seu Passe Diário e informe os dados do seu cartão de crédito.
- Veja no mapa a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma delas para retirar a Bike desejada, usando o telefone celular informado no cadastro, ou com Aplicativo móvel.

2. Assinatura Anual - R$ 7,50 por mês (Válido por 12 meses)

- Acesse o site www.bikesantos.com ou pelo aplicativo;
- Selecione a opção "Passe" > "Adquirir Passes", leia as instruções de uso, confirme sua Assinatura Anual e informe os dados do seu cartão de crédito.
- Veja no mapa a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma delas para retirar a Bike desejada, usando o telefone celular informado no cadastro, ou com Aplicativo móvel.

3. Assinatura Semestral - R$ 8,30 por mês (Válido por 6 meses)

- Acesse o site www.bikesantos.com ou pelo aplicativo;
- Selecione a opção "Passe" > "Adquirir Passes", leia as instruções de uso, confirme sua Assinatura Semestral e informe os dados do seu cartão de crédito.
- Veja no mapa a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma delas para retirar a Bike desejada, usando o telefone celular informado no cadastro, ou com Aplicativo móvel.

4. Assinatura Mensal - R$ 10,00 (Válido por 1 mês)

- Acesse o site www.bikesantos.com ou pelo aplicativo;
- Selecione a opção "Passe" > "Adquirir Passes", leia as instruções de uso, confirme sua Assinatura Mensal e informe os dados do seu cartão de crédito.
- Veja no mapa a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma delas para retirar a Bike desejada, usando o telefone celular informado no cadastro, ou com Aplicativo móvel.

5. Passe com Cartão de Transportes

- Após adquirir um Passe, associe seu cartão de transportes acessando o site www.bikesantos.com
- Associe o número do cartão de transportes ao seu Passe
- Veja no mapa a localização das Estações e dirija-se a qualquer uma delas para retirar a Bike desejada, usando o telefone celular informado no cadastro, ou com Aplicativo móvel.
*Não é possivel associar um Passe ao Cartão de Transportes através do aplicativo ou URA.


 
 

Retirada da Bicicleta na Estação

1. Por meio do aplicativo para smartphones:

Baixe gratuitamente o aplicativo para iPhone ou Android na página: Aplicativo Bike Santos;
Digite o número da Estação que deseja retirar a Bicicleta;
Digite o número da posição da Bicicleta escolhida;
Confirme a operação e puxe a Bicicleta quando a luz verde estiver acesa.

2. Através da ligação telefônica:

Ligue do seu telefone celular para o número: 4003 9890;
Digite o número da Estação que deseja retirar a Bicicleta (disponível no banner);
Digite o número da posição da Bicicleta escolhida;
Confirme a operação e puxe a Bicicleta quando a luz verde estiver acesa.

3. Através do Cartão de Transportes:

Encoste o Cartão de Transportes já cadastrado no leitor do cartão;
No visor aparecerá a indicação da posição que será liberada;
Apresente o cartão novamente para confirmar a operação e puxe a bicicleta quando a luz verde estiver acesa



Uso da Bicicleta

- Você pode fazer quantas viagens quiser durante todo o dia, que podem ser tarifadas ou não, dependendo do tempo de uso. As Estações de compartilhamento funcionam todos os dias, de 06h às 23h.
- Viagens de até 45 minutos não são tarifadas, desde que sejam realizadas com intervalo de pelo menos 15 minutos entre elas;
- Viagens com duração de mais de 45 minutos serão tarifadas à parte, no valor de R$ 5,00 por cada 45 minutos excedentes;*
- Por meio do celular, o usuário pode consultar a situação de Bicicletas disponíveis e de vagas para devolução, ligando para a Central de Atendimento ao Usuário 4003 9890, ou acessando a internet : www.bikesantos.com , ou acessando o aplicativo para smartphone;
- Se, ao retirar a bike, você perceber alguma inconformidade, poderá devolvê-la à estação e retirar outra bicicleta dentro de 5 minutos sem nenhuma tarifa;
- Todos os usuários com qualquer passe são sujeitos às mesmas regras de uso, inclusive referentes ao uso excedente.

*Tarifas válidas para Passe Diário, Passe Mensal, Passe Anual e Associados ao Cartão Transporte.

Devolução da Bicicleta na Estação

A devolução da Bicicleta pode ser realizada em qualquer Estação disponível, 24 horas por dia. Escolha uma posição livre. Encaixe a Bicicleta e verifique se a mesma está devidamente travada. Se a Estação estiver sem espaço para a sua Bicicleta, ligue para a Central de Atendimento ao Usuário: 4003 9890.

serttel CET Santos Prefeitura de Santos Unimed Santos